Widerrufsrecht
Widerruf, Rückgabe, Erstattung und Umtausch – K&T
Stand: 4. November 2026
TEXTSTAND: Die mitgeteilten Händler-, Versand- und Abholbedingungen sind eingearbeitet. Vor Veröffentlichung ist der mit [R2] markierte Verweis auf die tatsächlich eingerichtete elektronische Widerrufsfunktion einzusetzen. Diesen Hinweis und die Bearbeitungsmarkierung nicht als Kundenrichtlinie veröffentlichen.
1. Anbieter und Anwendungsbereich
Diese Regelungen gelten für Warenkäufe von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Onlineshop K&T mit Lieferung nach Deutschland. Unser Sortiment umfasst unter anderem Gesichts-Lifting-Sticker und Getränketest-Sticker.
Vertragspartner und Kontakt für einen Widerruf oder eine Reklamation:
RANI LEVI – K&T
Shorashim 57
7844658 Ashkelon, Israel
Israelische Geschäftsnummer (Osek): 331920363
E-Mail: rnylwy4@gmail.com
Telefon und WhatsApp: +972 54 300 4224
Diese Anschrift ist unsere Geschäfts- und Kontaktanschrift. Die Rückholung der Ware organisieren wir nach Abschnitt 4.
2. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht
Bei einem Warenkauf können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Kalendertagen widerrufen. Sie brauchen Ihren Entschluss nicht zu begründen.
Für die Frist kommt es darauf an, wann Sie selbst oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person die Ware erhalten haben. Der Beförderer zählt nicht als eine solche Person. Der Tag des Erhalts wird bei der Fristberechnung nicht mitgezählt.
Bei mehreren Artikeln aus derselben Bestellung, die getrennt eintreffen, ist der Erhalt des letzten Artikels maßgeblich. Besteht ein Artikel aus mehreren getrennten Lieferungen oder Teilen, zählt der Erhalt des letzten Teils beziehungsweise der letzten Teillieferung.
Die gesetzlich vorgesehenen Regeln zur Berechnung und Verlängerung von Fristen bleiben anwendbar. Das betrifft insbesondere ein Fristende an einem Samstag, Sonntag oder maßgeblichen gesetzlichen Feiertag und den Fall einer nicht ordnungsgemäß erteilten Widerrufsinformation. Ohne die erforderliche Information kann sich die Widerrufsmöglichkeit gesetzlich auf bis zu zwölf Monate und 14 Tage nach dem maßgeblichen Ausgangszeitpunkt verlängern.
Eine zusätzliche freiwillige Rückgabefrist über das gesetzlich bestehende Widerrufsrecht hinaus wird nicht eingeräumt. Rechte wegen einer mangelhaften oder falsch gelieferten Ware richten sich nach Abschnitt 8 und enden nicht mit der Widerrufsfrist.
3. So erklären Sie einen Widerruf
Teilen Sie uns eindeutig mit, dass Sie den betreffenden Kauf widerrufen möchten. Sie können hierzu insbesondere eine E-Mail, einen Brief oder eine eindeutige WhatsApp-Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten senden. Das unten bereitgestellte Formular können Sie verwenden; seine Verwendung ist freiwillig.
Hilfreich sind Ihr Name und die Bestellnummer oder andere Angaben, mit denen wir den Kauf zuordnen können. Eine Begründung, die Zustimmung unseres Kundenservice, eine bestimmte Formulierung oder ein Video sind keine Voraussetzung eines wirksamen Widerrufs. Die bloße kommentarlos erfolgende Rückgabe einer Ware ist dagegen nicht zwingend eine eindeutige Widerrufserklärung.
Es genügt, wenn Sie Ihre eindeutige Erklärung rechtzeitig vor Ende der Widerrufsfrist absenden. Eine erst spätere Bearbeitung durch unseren Kundenservice beeinträchtigt die Fristwahrung nicht.
Online-Funktion zum Widerruf
Für online geschlossene Verträge steht während der laufenden Widerrufsfrist außerdem eine elektronische Widerrufsmöglichkeit zur Verfügung:
[R2 – Konkreten funktionierenden Link oder eindeutige Position der Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ einsetzen. Die Funktion muss tatsächlich eingerichtet sein. Ein bloßer Link zu dieser Richtlinie oder zu einem Kontaktpostfach genügt nicht als fertig eingerichtete Widerrufsfunktion.]
Nach Eingabe oder Bestätigung der nötigen Angaben können Sie den Widerruf dort absenden. Sie erhalten unverzüglich eine speicherbare Eingangsbestätigung mit dem Inhalt der Erklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs, zum Beispiel per E-Mail. Die Online-Funktion ergänzt die anderen zulässigen Möglichkeiten, Ihren Widerruf mitzuteilen.
4. Warenabholung durch einen von uns beauftragten Dienstleister
Wir lassen die Ware nach Ihrem Widerruf abholen. Unser Kundenservice stimmt mit Ihnen eine Abholung an einer gemeinsam vereinbarten geeigneten Anschrift in Deutschland ab. Wenn die ursprüngliche Bestellung an eine Abholstelle geliefert wurde, vereinbaren wir für die Rückholung eine geeignete Abholanschrift; eine private Rückholung an Ihrer Wohnanschrift setzt keine vorherige Lieferung dorthin voraus. Bitte halten Sie die zurückzugebenden Artikel sicher verpackt zur vereinbarten Abholung bereit.
Die Abstimmung eines Termins dient der Durchführung der Abholung. Ihr Widerruf wird nicht erst durch die Terminvereinbarung wirksam. Eine Verzögerung auf Seiten des von uns beauftragten Dienstleisters macht einen rechtzeitig erklärten Widerruf nicht unwirksam.
Für eine sichere Beförderung ist eine geeignete Verpackung erforderlich. Sie müssen hierfür nicht zwingend die ursprüngliche Verkaufs- oder Versandverpackung verwenden. Bitte versenden Sie die Ware nicht ohne Abstimmung auf eigene Initiative an einen Lieferanten oder an eine fremde Lageranschrift; wenden Sie sich zur Organisation der zugesagten Abholung an uns.
Kosten der Abholung
Die von uns organisierte Abholung ist für Sie kostenlos. Wir tragen die hierfür erforderlichen unmittelbaren Rücktransportkosten. Für die vereinbarte Abholung werden keine Gebühren von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.
Auch bei einer berechtigten Mängelreklamation tragen wir die gesetzlich von uns zu übernehmenden Transportkosten.
5. Erstattung nach einem Widerruf
Nach Eingang Ihres Widerrufs zahlen wir die erstattungspflichtigen Beträge ohne vermeidbare Verzögerung zurück. Die gesetzliche Höchstfrist beträgt 14 Kalendertage ab Eingang Ihrer Erklärung.
Bei einem vollständigen Widerruf umfasst die Erstattung auch erstattungspflichtige ursprüngliche Lieferkosten nach den gesetzlichen Regeln. Unsere günstigste angebotene Standardlieferung ist die kostenlose Lieferung an eine angebotene Abholstelle. Wählen Sie stattdessen ausdrücklich die Hauszustellung mit einem Zuschlag von 2,00 EUR, fällt dieser Zuschlag unter die nach § 357 Abs. 2 BGB nicht zu erstattenden Mehrkosten, soweit die Voraussetzungen dieser Regelung erfüllt sind. Diese Begrenzung betrifft die gewöhnliche Rückabwicklung eines Widerrufs; gesetzliche Ansprüche wegen einer fehlerhaften Leistung bleiben bestehen. Bei einem Teilwiderruf richtet sich die Erstattung der ursprünglichen Versandkosten nach dem Umfang der verbleibenden Bestellung und den gesetzlichen Vorgaben; eine pauschale Neuberechnung zulasten des Kunden findet nicht statt.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich die ursprünglich eingesetzte Zahlungsmethode. Eine andere Methode kommt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung ohne zusätzliche Kosten für Sie in Betracht. Bei Kartenzahlungen veranlassen wir die Erstattung über den Zahlungsdienstleister auf die ursprüngliche Karte. Der Zeitpunkt der Anzeige auf der Kartenabrechnung hängt außerdem vom jeweiligen Zahlungsunternehmen ab; dies verlängert unsere gesetzliche Pflicht zur rechtzeitigen Veranlassung nicht.
Da wir die Abholung anbieten, machen wir die Erstattung nicht vom vorherigen Eingang der Ware in unserem Lager abhängig. Die Ausnahme für die vereinbarte Abholung nach § 357 Abs. 4 BGB wird beachtet.
Für den Widerruf berechnen wir keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungspauschale. Die vereinbarte Abholung ist kostenlos. Ein gesetzlich begründeter Wertersatz gemäß Abschnitt 6 bleibt gesondert zu beurteilen.
6. Prüfung, Benutzung und möglicher Wertverlust
Sie dürfen die Ware in dem Umfang untersuchen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion erforderlich ist. Eine Prüfung führt nicht automatisch dazu, dass Ihr Widerrufsrecht entfällt.
Ein finanzieller Ausgleich für einen tatsächlichen Wertverlust kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht. Dazu gehört, dass der Wertverlust durch eine über die erforderliche Prüfung hinausgehende Behandlung entstanden ist und dass Sie ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert wurden. Eine pauschale Kürzung allein wegen einer geöffneten Verpackung wird nicht vorgenommen.
Bei bereits verwendeten Einweg-Stickern oder teilweise verbrauchten Packungen ist konkret zu prüfen, ob und in welcher Höhe ein ersatzpflichtiger Wertverlust vorliegt. Aus einer teilweise benutzten Packung folgt weder automatisch ein vollständiger Verlust sämtlicher Rechte noch automatisch die Erstattung des gesamten Preises ohne Rückgabe der noch vorhandenen Ware.
7. Geöffnete Packungen und Einweg-Sticker
Allein die Öffnung eines Versandkartons oder einer gewöhnlichen äußeren Verkaufsverpackung beseitigt das Widerrufsrecht nicht.
Bei unseren in einfachen Beuteln verpackten Sticker-Sets machen wir den gesetzlichen Widerruf nicht pauschal von einer ungeöffneten äußeren Verpackung abhängig. Das Öffnen eines solchen Beutels wird für sich nicht als automatischer Verlust des Widerrufsrechts behandelt. Bereits verbrauchte oder über eine notwendige Prüfung hinaus verwendete Einweg-Sticker sind nach den Regeln über einen konkret entstandenen Wertverlust in Abschnitt 6 zu beurteilen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bestehen daneben fort.
8. Mangelhafte, beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Für unsere Waren bestehen die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte kontaktieren Sie uns mit einer Beschreibung des Problems und möglichst einem Bestellbezug. Bereits vorhandene Fotos können die Bearbeitung erleichtern. Ein fehlendes Foto, Video oder eine nicht mehr vorhandene Originalverpackung führt nicht für sich genommen zum Ausschluss Ihrer gesetzlichen Rechte.
Für die Prüfung und Nacherfüllung müssen Sie die betroffene Ware nach den gesetzlichen Regeln zur Verfügung stellen. Wir stimmen die erforderliche Abholung oder eine andere geeignete Vorgehensweise mit Ihnen ab.
Sie können grundsätzlich zwischen einer Beseitigung des Mangels und einer mangelfreien Ersatzlieferung wählen. Die gesetzlichen Grenzen, etwa Unmöglichkeit oder unverhältnismäßiger Aufwand einer bestimmten Art der Nacherfüllung, bleiben bestehen. Bei Einwegartikeln kann insbesondere eine Ersatzlieferung die sachgerechte Abhilfe sein. Erforderliche Kosten der Nacherfüllung, einschließlich notwendiger Transportkosten, tragen wir. Soweit gesetzlich vorgesehen, kann hierfür ein Vorschuss verlangt werden.
Die Nacherfüllung erfolgt innerhalb einer angemessenen Zeit und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie. Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, können Sie den Preis mindern, vom Kauf zurücktreten oder weitere gesetzliche Ansprüche geltend machen. Dafür ist nicht in jedem Fall eine zusätzliche ausdrückliche Fristsetzung notwendig, etwa bei einem besonders schwerwiegenden Mangel, einer verweigerten oder gescheiterten Nacherfüllung oder nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Bearbeitungszeit.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neuen Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Lieferung. Dies ist keine Zusage, dass ein Einwegartikel zwei Jahre lang wiederverwendbar ist. Gesetzliche Ablaufhemmungen und Verlängerungen werden beachtet. Wird ein Mangel im Rahmen der Nacherfüllung durch eine Reparatur behoben, verlängert sich die ursprüngliche Verjährungsfrist nach geltendem Recht einmalig um zwölf Monate. Vor einer Nacherfüllung informieren wir über das gesetzliche Wahlrecht und, soweit relevant, diese Verlängerung.
Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres nach dem maßgeblichen Gefahrübergang, gilt grundsätzlich die gesetzliche Vermutung, dass er schon bei Gefahrübergang vorlag; gesetzliche Ausnahmen bleiben zu berücksichtigen. Vertragliche Beschränkungen dieser Richtlinie ändern die gesetzliche Beweislast nicht.
9. Umtausch bei Änderungswünschen
Bei einem bloßen Änderungswunsch können Sie einen Kauf unter den gesetzlichen Voraussetzungen widerrufen und den gewünschten Artikel neu bestellen. Ein darüber hinausgehender eigenständiger Anspruch auf einen freiwilligen Umtausch wegen Nichtgefallens wird nicht zugesagt.
Ein Anspruch auf eine mangelfreie Ersatzlieferung bei einem berechtigten Mangel ist davon unabhängig. Auch andere zwingende Rechte bleiben bestehen.
10. Muster-Widerrufsformular für Warenkäufe
Wenn Sie widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausgefüllt an uns übermitteln. Sie dürfen Ihren Widerruf ebenso durch eine andere eindeutige Erklärung mitteilen.
Empfänger: RANI LEVI – K&T, Shorashim 57, 7844658 Ashkelon, Israel; rnylwy4@gmail.com
Erklärung: Ich widerrufe / Wir widerrufen den mit Ihnen geschlossenen Kauf über die nachstehend bezeichneten Artikel. Bitte die zutreffende Alternative verwenden.
Artikel und Menge: ______________________________________
Bestellnummer, soweit vorhanden: _________________________
Datum der Bestellung: ___________________________________
Datum des Warenerhalts: _________________________________
Vor- und Nachname der widerrufenden Person(en): ____________
Anschrift der widerrufenden Person(en): ___________________
Datum dieser Erklärung: __________________________________
Unterschrift bei Übermittlung auf Papier: __________________
Bei einer Übermittlung per E-Mail oder über die Online-Funktion ist keine handschriftliche Unterschrift erforderlich. Die Angabe einer Bestellnummer erleichtert die Zuordnung; eine fehlende Bestellnummer hindert einen anderweitig eindeutig zuordenbaren Widerruf nicht.
11. Zwingende Rechte
Diese Richtlinie begrenzt keine zwingenden gesetzlichen Rechte, insbesondere keine Ansprüche wegen eines Mangels, einer Falschlieferung, einer gesetzlich geregelten Rückrufmaßnahme oder einer zurechenbaren Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Ende der Arbeitsfassung.